La traduction et le branding sont les deux outils essentiels pour toutes les marques qui ont l'intention de se développer dans d'autres pays. Ce sont des concepts complémentaires qui se soutiennent les uns les autres et qui ne sont pas suffisamment mis en avant par de nombreuses marques, laissant place à une terrible crise de réputation.
Combien de fois avons-nous vu sur Internet des cas où des marques s'embrouillent pour expliquer le nom de leurs produits ou même le nom de leur propre marque? Vous vous souvenez sûrement de quelques cas. Voici quelques exemples:
Zara
La principale société du groupe Inditex, Zara, a commis l'erreur de traduire l'un de ses produits pour le marché allemand. Le nom donné à la marque de sandales a été incorrectement traduit par "Sklavensandalen" (esclaves). Pourquoi cette erreur est-elle devenue virale sur les réseaux sociaux? Car le terme anglo-saxon "Slavic" a un sens différent en allemand et semblait offensant pour les Allemands car il est associé à l'esclavage.
La réponse de Zara a été immédiate : la société a retiré le produit de son site Web et s'est également excusée.
Gerber
Gerber, marque américaine d'aliments pour bébés appartenant au groupe international Nestlé, a entamé le processus d'internationalisation sans tenir compte de l'importance de la traduction du nom de la marque, ce qui a entraîné une forte baisse des ventes.
Gerber signifie « vomir » en français et on comprend que la marque n'ait pas atteint ses objectifs de vente en France.
Moteurs généraux
General Motors, un concepteur et fabricant américain de voitures et de pièces automobiles, a décidé d'étendre ses activités au marché sud-américain.
La marque a lancé un nouveau modèle de voiture appelé "Chevy Nova" sans se rendre compte de la signification du mot "no va" en espagnol. Après avoir remarqué que le nouveau modèle ne se vendait pas aussi bien que prévu et avoir compris les raisons de ne pas se vendre, la société a changé son nom en "Caribe" sur les marchés hispanophones.
Ces exemples montrent que le marketing est étroitement lié à la culture et la culture à la langue. Pour garantir le succès de l'introduction de votre produit sur le marché international, il vaut la peine de faire appel à un service de traduction prestigieux et professionnel.
Comment éviter les erreurs de démarrage international?
Si vous souhaitez vous développer à l'international, il est important de tout savoir sur le pays et la concurrence dans votre pays d'origine. Vérifiez également le contenu de tous vos supports publicitaires : noms, slogans et descriptions… Tant au niveau de la propriété intellectuelle que du contenu pour savoir s'il y a des erreurs ou des malentendus.
La meilleure technique consiste à utiliser un interpréteur de localisation. Dans les petits pays où la croissance est bonne, les erreurs peuvent se produire rapidement. Dans un pays comme la Suède, travailler avec un traducteur français suédois vous évitera bien des erreurs. Ensuite, vous pouvez créer un contenu de haute qualité pour votre public.
Pour résumer
L'internationalisation comporte toujours des risques. Cependant, cela peut être réduit en développant une stratégie sérieuse qui posera les bases de votre développement dans un pays étranger. L'idée est bonne, mais il faut connaître sur le bout des doigts le pays où l'on veut s'installer. Enfin, pour bien entrer sur le marché, la présence d'un professionnel est indispensable. Avocat, country manager, traducteur… il est important de travailler avec des professionnels qui connaissent leur métier ainsi que votre public cible et comment s'adresser à lui.
